产品设计背后的商业意义

最近在在回顾自己做互联网产品一年多来的一些经验教训,也在总结究竟产品设计背后的本质是什么,今天写这篇文章,想给大家分享下最近对产品设计背后的商业意义与价值的一些理解。

刚开始做产品的时候,在我的理解中,产品设计的目的是在于满足用户的需求,更多的实在考虑用户的需求是什么?用户在使用中遇到了什么问题?如何优化交互逻辑?正如我上一篇文章《产品设计中的一些观点》所述的一样,更多的是考虑可用性、易用性等内容。在我现在看来,这些内容说的一点没错,但是,这些都只是在产品层面在考虑产品设计。

这里我拿我之前做的一个“批量修改工具”的项目为例,批量修改,顾名思义就是可以让用户批量去修改产品信息,从产品闭环的流程上来说,就是“找到需要修改的产品——修改需要修改的内容——提交你的修改”就可以了,当然说起来简单,其中也会有很多交互层面的易用性的考虑,当时费心费力临近项目提测还专门修改了一套交互方案,由原来的后台修改改为前台实时修改,并且能让用户实时看到修改进度。

当时来看,这个项目上线以后,的确从可用性、易用性上都得到了用户的认可,自己也非常满意,但是现在再回头来看,总觉得少了一些什么,对,少了的就是对这个“批量修改工具”背后的商业意义的理解。

用户为什么要来用这个工具?这个工具的使用场景究竟是怎样的?用户使用这个工具总有商业上的目的,也许是用户自身的商业需求,例如俄罗斯市场现在流量涨的非常快,那卖家希望针对性的在标题上加上一些俄罗斯人习惯使用的搜索词,也许是我们希望用户满足我们的一些商业需求而进行的一些操作,例如我们希望用户使用新的运费模板来扩展一些功能。如果说在做这个工具的时候没有真正从这些商业意义价值的角度来出发考虑,而只是上述的可用性、易用性等,可能从表象来说这个工具是好用的,但是用的多了就会发现,哎,好像我要去针对俄罗斯市场增加一个俄罗斯人习惯使用的搜索词的时候,我没法找出我想要修改的产品,我也不知道俄罗斯人喜欢什么样的词;去修改运费模板的时候,我没法一次性把使用A模板的产品全部改成B模板~

所以说,产品设计的时候,要在脑中始终绷紧一根弦,就是这个产品需要实现的商业意义,只有围绕在商业意义上进行设计的产品,最终才能够达到我们的商业目的与价值,只是从产品角度来设计的产品,可能是一个好用的产品,但不一定会是一个真正有意义、能够产生价值的产品。

当然老规矩,这些也只是个人想法,切勿盲信~